نشكرك على تسوقك في متجر “حلّها الآن”. لأننا نقدّم منتجات رقمية قابلة للتحميل الفوري مثل الكتب الإلكترونية والقوالب والملفات التقنية، فإن سياسة الاسترجاع لدينا تختلف عن المتاجر التقليدية. يرجى قراءة البنود التالية بعناية:
- المنتجات الرقمية
جميع المنتجات المقدمة في متجرنا هي منتجات رقمية تُسلّم عبر رابط تحميل يظهر فور إتمام الدفع، كما يتم إرسال نسخة منه إلى بريدك الإلكتروني. - سياسة عدم الاسترجاع
بمجرد شراء المنتج الرقمي وإتمام عملية التحميل، لا يمكن استرجاع أو استرداد قيمة المنتج، وذلك لأن الملف يصبح بحوزتك بشكل كامل ولا يمكن استرجاعه. - الأخطاء الفنية
في حال وجود مشكلة فنية تمنعك من فتح الملف أو تحميله، سنقوم بمساعدتك مباشرة لإعادة تفعيل الرابط أو إرسال نسخة بديلة دون أي رسوم إضافية. - عمليات دفع غير مصرح بها
إذا كنت تعتقد أن عملية الدفع تمت عن طريق الخطأ أو دون علمك، يرجى التواصل معنا فوراً خلال 24 ساعة للتحقق واتخاذ الإجراء المناسب. - المنتجات التالفة أو غير المكتملة
إذا كان الملف الذي استلمته غير كامل أو يحتوي على خلل، يرجى التواصل معنا لإرسال نسخة سليمة خلال أقل من 24 ساعة. - الدعم الفني
نوفّر دعماً فنياً للمنتجات الرقمية المباعة عبر البريد الإلكتروني للمساعدة في الاستخدام أو حل أي مشكلات. - التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار حول سياسة الاسترجاع أو طلب دعم، يمكنك التواصل عبر:
info@halhalnow.com
بتسجيلك أو استخدامك لأي منتج من منتجات متجرنا، فإنك توافق على شروط هذه السياسة.